Política de privacidad

Última actualización: septiembre 2026

Surco es un asistente para ordenar el trabajo del campo, operado por Agustina Dieser (CUIT 27-36953969-3), que funciona a través de WhatsApp. Esta política describe cómo tratamos la información que enviás al usar el servicio.

1. Qué datos puede guardar Surco

Según cómo uses Surco, podemos guardar:

teléfono y nombre
campo y lotes, si el usuario los carga
ubicación del campo, si activás alertas meteorológicas
mensajes enviados a Surco
audios transcritos
fotos o archivos enviados
registros, órdenes, lluvias, pendientes y reportes generados
datos de uso para mejorar el servicio

2. Para qué se usan

Usamos la información para:

responder por WhatsApp
guardar historial operativo
generar reportes, PDFs y liquidaciones estimadas
mostrar información en el dashboard
mejorar Surco y detectar errores

3. Qué no hacemos

no vendemos datos del usuario
no publicamos datos del campo
no usamos la información para vender insumos o servicios de terceros sin consentimiento

4. Proveedores externos

Surco utiliza proveedores externos para operar el servicio, como WhatsApp/Meta, servicios de inteligencia artificial, base de datos, hosting, herramientas de análisis, proveedores de pago para suscripciones pagas y proveedores de datos meteorológicos. Estos proveedores procesan datos solo en la medida necesaria para prestar el servicio.

Algunos de estos proveedores procesan o almacenan datos en servidores fuera de Argentina (por ejemplo, Estados Unidos). Al usar Surco, aceptás esta transferencia internacional de datos, que se realiza únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio.

5. Cookies y analítica

Usamos Google Analytics para entender cómo se usa surco.lat y mejorar el sitio. Esto puede instalar cookies en tu navegador que recogen datos de navegación de forma anónima (páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo). Podés bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador sin que afecte el funcionamiento del sitio.

6. Datos agregados y anonimizados

Podemos usar datos agregados y anonimizados para mejorar Surco (por ejemplo, calidad de transcripción o detección de plagas). Esos datos no identifican tu cuenta ni tu campo de forma individual.

7. Seguridad y conservación

Almacenamos la información con medidas razonables de seguridad. Conservamos tu historial mientras uses Surco y según lo necesitemos para operar el servicio o cumplir obligaciones legales aplicables.

8. Tus derechos

Podés consultar, corregir o solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a hola@surco.lat. Te responderemos en un plazo razonable.

9. Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de revisión.

10. Contacto

Consultas sobre privacidad: hola@surco.lat